ホスピタリティマナー講座　1日研修

2015年12月22日　福岡市内にてホスピタリティマナー講座をいたしました。
お客様にとって、「快適な空間」・「心地よい安らぎに満ちた時間」・「上質なサービス」を提供し、ワンランク上の接遇力とホスピタリティマインドをお伝えしました。

今回は社長様自ら、研修を受講して下さり、男女あわせて9名の社員様にご参加頂きました。
S社様　ありがとうございました。

【研修内容】

1.　マナーの本質　「ホスピタリティ」とは

2.　「感じがよくエレガントに見える」立ち居振る舞い　しぐさ

3.　第一印象をUPするビジュアルレッスン　芸能人から学ぶ好感のモテる笑顔の作り方

4.　好感度UPの訪問・応接マナー

5.　お客様の心をつかむ「傾聴力」

6.　角の立たない断り方　上手な褒め方

7.　言葉遣い

8.　ホスピタリティビジネス